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Visando auxiliar os consumidores e monitorar o mercado, o Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), vinculado à Secretaria Municipal da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), divulgou nesta quinta-feira, 15, pesquisa de preços dos itens mais buscados para presentes de Natal.
O setor de Educação e Pesquisa do órgão realizou o levantamento em duas modalidades: a virtual, que contemplou televisores, celulares e artigos de livro e leitura; e presencialmente, em lojas de departamento e perfumarias. Ao todo, 6 estabelecimentos e 15 sites foram consultados, contemplando 14 itens.
Segundo a tabela, o aparelho celular da marca Motorola, o Moto G52, custa entre R$1.274,15 e R$1.499,00. O Galaxy A73 5G, da Samsung, varia entre R$2.799,00 e R$3.529,00. O Redmi Note 11, da marca Xiaomi, pode chegar a custar R$1.799,00, com o menor preço de R$1.339,00.
No setor de leitura, o Kindle 11ª geração custa entre R$474,05 e R$506,52. O Livro ‘As coisas que você só vê quando desacelera’, tem apenas R$0,30 de diferença entre o menor e o maior preço, sendo eles R$36,69 e R$36,99, respectivamente. Já o livro ‘Todas as suas (im)perfeições’, pode custar de R$28,89 a R$37,90.
Passando para os vestuários, peças femininas como blusas, podem custar entre R$25,99 e R$159,90; a calça jeans (tradicional), entre R$99,90 e R$139,90; o vestido longo entre R$19,99 e R$89,99; e o macacão entre R$59,90 e R$109,99.
Entre os produtos de vestuário masculino, a calça jeans (tradicional) chega a custar R$159,90, com o menor preço de R$109,99; a camisa de manga curta têm o menor valor de R$29,99 e o maior de R$139,90; a camiseta de algodão varia entre R$49,90 e R$119,99; e a camiseta polo custa entre R$49,99 e R$99,90.
Presença garantida nas trocas de presentes natalina, os itens de perfumaria, feminino e masculino, podem variar entre R$79,90 a R$125,90 e R$79,90 a R$169,90.
Segundo a coordenadora do setor de Atendimento do Procon Aracaju, Jéssica Rodrigues, o objetivo da pesquisa é ressaltar, para os consumidores, a importância do consumo consciente, juntamente com o hábito da pesquisa prévia de preços, a fim de garantir as melhores ofertas na hora das compras de Natal.
Além disso, a coordenadora também elenca algumas dicas importantes que devem guiar os consumidores, como, por exemplo, verificar se os produtos estão devidamente precificados.
“É importante também que o consumidor saiba que pode ocorrer a diferenciação de preços, a partir da forma de pagamento. Caso o pagamento seja feito pelo cartão de crédito pode ocorrer um acréscimo. Contudo, essa diferenciação deve ser previamente passada ao consumidor, que não deve ser surpreendido no momento do pagamento”, ressalta.
Política de troca
Outro ponto que deve ter a atenção do consumidor é a existência de política de troca do estabelecimento e quais as condições para que esta seja realizada. É importante, também, solicitar a nota fiscal da compra.
“Preciso lembrar ao consumidor que a troca não é obrigatória, e sim uma cortesia do estabelecimento. No entanto, se o estabelecimento adota uma política de troca, será garantido a troca nos termos que foram estabelecidos pela empresa”, conclui Jéssica.
Atendimento
Para sanar dúvidas ou registrar denúncias, o Procon Aracaju pode ser acionado através do SAC 151 ou por meio do número telefônico 3179-6040, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h. A solicitação também pode ser encaminhada através do e-mail procon@aracaju.se.gov.br.
Para registrar reclamações de forma presencial na sede do órgão é necessário agendar o atendimento através do site procon.aracaju.se.gov.br, por meio do link ‘agendamento online’. O órgão está localizado na avenida Barão de Maruim, 867, bairro São José, e funciona de segunda a sexta-feira.
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