Inspirando Talentos

  Por Marcelo Vieira (*)   Por que as empresas perdem clientes de forma silenciosa? As empresas muitas vezes se surpreendem ao perceber que perderam uma quantidade significativa de clientes sem qualquer aviso prévio. Essa perda silenciosa pode ser devastadora, principalmente em mercados competitivos, onde a retenção é tão importante quanto a aquisição de novos consumidores. Mas por que isso …

  Por Marcelo Vieira (*)   Quer construir um negócio sustentável e duradouro?Relacionamentos são a chave! Vamos explorar a importância dos relacionamentos internos e externos para garantir a sustentabilidade do seu negócio. Primeiramente, valorize os relacionamentos internos. Uma equipe coesa e motivada é essencial para o sucesso a longo prazo. Funcionários engajados são mais produtivos e leais. Os relacionamentos externos, …

  Por Marcelo Vieira (*)   Todas as manhãs acordamos designados a desempenhar vários papéis como profissionais e seres humanos, vou me ater ao lado profissional. Desempenhar funções requer uma habilidade ímpar de continuidade, mesmo para quem lida com criatividade. Operar com um método ajuda a organizar a sequência dos pensamentos, focar no objetivo e propósito da criação; se não …

  Por Marcelo Vieira (*)   Você sabe construir experiências positivas para seus clientes? Vivenciei uma experiência muito encantadora e inesperada.  Fui com um amigo no Shopping e como ele ainda não conhecia os picolés Los Paleteros, resolvi levá-lo para experimentar os deliciosos picolés. Fizemos nossas escolhas de sabores, escolhi Romeu e Julieta e ele Goiaba, recebemos nossos picolés e …

  Por Marcelo Vieira (*)   Sua empresa tem planejamento para encantar clientes? Há mais de 20 anos trabalhando com o tema de atendimento, vejo que as empresas investem muito em suas estruturas, nos produtos, logística, ponto de venda e demais. Pode ser que falte algum item, mas o que quero frisar é ‘como falta um plano para encantar os …

  Por Marcelo  Vieira (*)   Você já parou para pensar no impacto da frase “melhor feito do que perfeito” na qualidade das suas entregas? Essa expressão, tão comum no mundo dos negócios, muitas vezes é usada como justificativa para um trabalho mediano, algo que só “cumpre” o objetivo.  Mas será que isso é suficiente para construir algo realmente extraordinário? …

  Por Marcelo Vieira (*)   A Liderança Consciente é uma abordagem que reconhece que o cargo de liderança é uma posição de responsabilidade, não uma identidade. Ela enfatiza a importância de valores pessoais e profissionais, comportamentos éticos e o desenvolvimento contínuo de habilidades para inspirar e guiar equipes de forma eficaz e humana. Ao se tornar líder, você não …

  Por Marcelo Vieira (*)   Imagine um mundo onde as eleições nunca terminam. Onde cada dia é uma nova oportunidade de conquistar votos, de provar seu valor, de mostrar por que você merece confiança. Na verdade, não precisamos imaginar — esse mundo é a nossa realidade profissional. ## O Voto Diário Cada cliente que atendemos, cada projeto que entregamos, …

  A primeira estratégia de vendas começa pelo atendimento, com os mercados mais competitivos onde os produtos têm se tornado cada vez mais iguais. Um dos diferenciais está nas pessoas que, através de um atendimento qualificado, conseguem aumentar as possibilidades de vendas criando cenários mais atraentes e de total atenção aos clientes. Os clientes ao entrarem em contato com as …

  Marcelo Vieira (*)   Que prazer enorme escrever para as pessoas deste estado e cidade que tanto admiro, me considero um cidadão do mundo por viver viajando e palestrando em vários lugares, porém Aracaju/Sergipe tem um lugar especial em meu coração, porque tive a oportunidade de conhecer ainda quando tinha 20 anos de idade, depois tive a oportunidade de …