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Por Diego da Costa (*)
A arte da negociação está presente em diversas áreas da nossa vida, desde o ambiente de trabalho até as relações pessoais. Ser capaz de expressar suas necessidades e alcançar acordos mutuamente benéficos é essencial para o sucesso em qualquer negociação. É aqui que a comunicação assertiva se torna uma ferramenta poderosa.
Relembrando: O que é Comunicação Assertiva?
Comunicação assertiva é a capacidade de expressar pensamentos, sentimentos e necessidades de maneira honesta e direta, respeitando tanto os seus direitos quanto os dos outros. Trata-se de encontrar um equilíbrio entre ser passivo e agressivo, promovendo o respeito mútuo e a compreensão.
Por que a Assertividade é Crucial em Negociações?
Clareza e Transparência: A comunicação assertiva elimina ambiguidades, permitindo que ambas as partes compreendam claramente as necessidades e os objetivos um do outro. Isso reduz mal-entendidos e facilita o processo de negociação.
Respeito Mútuo: Quando somos assertivos, respeitamos nossos próprios interesses enquanto também consideramos os da outra parte. Essa abordagem construtiva ajuda a construir relacionamentos baseados em respeito mútuo, aumentando as chances de acordos satisfatórios.
Confiança: Expressar-se assertivamente transmite confiança e segurança. Demonstrar essas qualidades pode inspirar respeito e credibilidade durante a negociação, potencialmente influenciando positivamente a decisão da outra parte.
Como construir Estratégias para uma Negociação Assertiva?
Prepare-se Bem: Antes da negociação, defina seus objetivos, prioridades e limites. Isso lhe dará clareza sobre o que você deseja alcançar e facilitará a comunicação assertiva.
Use “Eu” em vez de “Você”: Ao invés de apontar dedos, use declarações que refiram seus próprios sentimentos e necessidades. Por exemplo, “Eu sinto que…” em vez de “Você nunca…”, o que pode evitar o tom acusativo e promover um diálogo mais produtivo.
Pratique a Escuta Ativa: Escute atentamente a contraparte. Mostrar empatia e considerar as preocupações do outro lado demonstra respeito e lhe dá uma melhor compreensão sobre como posicionar suas propostas.
Evite o Negativo: Mantenha o foco em soluções e resultados positivos. Em vez de se concentrar em obstáculos, dialogue sobre possibilidades e interesses comuns, estabelecendo um terreno fértil para o acordo.
Controle Emocional: Permaneça calmo e composto, mesmo diante de possíveis pressões ou provocações. Superar reações impulsivas ajuda a manter a clareza de propósito e a efetividade na comunicação.
Negociações assertivas não são apenas sobre conseguir o que queremos, mas também sobre criar resultados que sejam benéficos para todas as partes envolvidas. Quando ambos os lados saem satisfeitos, a negociação bem-sucedida fortalece não só o acordo fechado, mas também os relacionamentos futuros. Implementar a comunicação assertiva em negociações pode ser um diferencial significativo, promovendo acordos duradouros e vantajosos. Invista em desenvolver esta habilidade e verá como ela pode transformar suas negociações em um campo de possibilidades e ganhos mútuos.
