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Para auxiliar os consumidores durante as compras para o Dia dos Namorados, o Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), que integra a Secretaria da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), realizou o levantamento dos preços de produtos e serviços procurados nesta data comemorativa. A pesquisa contemplou nove restaurantes da capital, bem como seis lojas que comercializam box e cestas personalizadas.
No que se refere aos restaurantes, os preços de uma refeição, sendo entrada, prato principal e sobremesa, variam entre R$120,00 e R$350,00 por casal, e em alguns casos, R$ 120,00 e R$ 199,00, por pessoa. Já as cestas e box personalizados, podendo ser de chocolates, café da manhã, de frios e outros, transitam entre o menor valor, R $59,90 e o maior, R $239,00.
O coordenador do Procon Aracaju, Igor Lopes, orienta a população a respeito das ofertas especiais, contidas nas propagandas destinadas ao Dia dos Namorados. “Os consumidores devem ter atenção aos termos da oferta, porque ela vincula a obrigação, do lojista ou fornecedor, a entregar tudo que foi anunciado. Pode-se fazer prova disso porque, caso haja descumprimento, pode ensejar a responsabilidade do lojista ser compelido a entregar o que foi anunciado na promoção”, explica.
Segundo Igor, o consumidor pode optar pelo cancelamento da compra de um produto ou serviço, caso haja descumprimento da oferta por parte do anunciante. Neste caso, o comerciante pode ser responsabilizado e obrigado a estornar ou devolver os valores pagos pelo consumidor.
Confira aqui a pesquisa do Dia dos Namorados
Atendimento
Para sanar dúvidas ou registrar denúncias, o Procon Aracaju está disponível através do SAC 151 ou do número telefônico 3179-6040, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h. Também é possível encaminhar a solicitação através do e-mail procon@aracaju.se.gov.br.
Para registrar reclamações, de forma presencial, na sede do órgão, o consumidor deve agendar o atendimento através do site procon.aracaju.se.gov.br , por meio do link ‘agendamento online ‘, que irá disponibilizar um calendário com dias e horários disponíveis. O órgão está localizado na avenida Barão de Maruim, 867, bairro São José, e funciona de segunda a sexta-feira.
