Programa que estreou no Brasil em 2023 é ampliado para toda a América Latina e disponibiliza aos consumidores a opção de realizar pequenos reparos de dispositivos Galaxy em casa
O programa global de autorreparo Samsung Repara Contigo agora está disponível em toda a América Latina. Com a novidade, os consumidores poderão adquirir kits para realizarem pequenos reparos em seus dispositivos Galaxy em casa. Na região, somente a Samsung disponibiliza este tipo de programa, que está habilitado no Brasil desde outubro de 2023.
O Samsung Repara Contigo é mais uma opção de serviço para os clientes, com a proposta de aumentar a vida útil dos dispositivos Galaxy de maneira ágil e confortável. Ao estimular o reparo e evitar o descarte desnecessário do aparelho, a iniciativa da Samsung também colabora com a redução de lixo eletrônico.
Os kits de reparo em casa dispõem de itens como tela de smartphone, porta de carregamento e tampa traseira1. Além disso, contêm todas as ferramentas necessárias para a realização da assistência e instruções detalhadas em manuais. Atualmente, o programa oferece suporte para reparos de nove modelos, incluindo as três versões das linhas Galaxy S20, S21 e S22.
“Expandir o programa para toda a América Latina é permitir que mais usuários possam desfrutar por mais tempo dos dispositivos Galaxy. Temos trabalhado fortemente para estender a vida útil de nossos dispositivos e, agora, possibilitamos que os usuários façam pequenos reparos sem precisar sair de casa”, afirma Billy Moreira, diretor sênior de Customer Satisfaction da Samsung Electronics da América Latina.
Para saber mais sobre o Repara Contigo e seu funcionamento no Brasil, visite o site. Acompanhe também essas e outras novidades da Samsung acessando a Samsung Newsroom Brasil.
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1 Os clientes podem adquirir kits da tela que consistem na tela do telefone, estrutura metálica, moldura e bateria para substituir a tela. Caso a bateria esteja inchada, o cliente não deve tentar fazer o autorreparo. Ele deve visitar uma loja da Samsung para obter serviço profissional de reparo.
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