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  Por Marcelo  Vieira (*)   Você já parou para pensar no impacto da frase “melhor feito do que perfeito” na qualidade das suas entregas? Essa expressão, tão comum no mundo dos negócios, muitas vezes é usada como justificativa para um trabalho mediano, algo que só “cumpre” o objetivo.  Mas será que isso é suficiente para construir algo realmente extraordinário? …

O mercado está cada vez mais competitivo e conquistar novos clientes pode ser uma tarefa árdua. Por isso, fidelizar o cliente é uma das melhores estratégias que uma empresa pode adotar. Para isso, o marketing de relacionamento pode ser uma ferramenta valiosa. Neste artigo, irei explicar o que é o marketing de relacionamento e como ele pode ajudar a fidelizar …