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  Por Marcelo Vieira (*)   Sua empresa tem planejamento para encantar clientes? Há mais de 20 anos trabalhando com o tema de atendimento, vejo que as empresas investem muito em suas estruturas, nos produtos, logística, ponto de venda e demais. Pode ser que falte algum item, mas o que quero frisar é ‘como falta um plano para encantar os …

  Estimular as pessoas a terem uma cultura de excelência e, com isso, encantá-las. Foi com esse objetivo que o palestrante e CEO da Inspirando Talentos, Marcelo Vieira, 49 anos, foi executivo responsável pela área de Comunicação e Marketing Nacional do Sicoob, desenvolvendo estratégias de comunicação para o Mercado Nacional. Ele esteve em Aracaju, no último sábado, 24, para participar do …