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  Por Marcelo Vieira (*)   Sua empresa tem planejamento para encantar clientes? Há mais de 20 anos trabalhando com o tema de atendimento, vejo que as empresas investem muito em suas estruturas, nos produtos, logística, ponto de venda e demais. Pode ser que falte algum item, mas o que quero frisar é ‘como falta um plano para encantar os …

A produção citrícola sergipana vive um momento de destaque, com o estado como o 2º maior fornecedor de laranjas para as Centrais de Abastecimento (Ceasas) de todo país. Em agosto de 2024, Sergipe enviou 5,8 mil toneladas da fruta para esses centros de distribuição. Os números, divulgados pela Companhia Nacional de Abastecimento (Conab), ressaltam a importância do estado no abastecimento …

  Por Marcelo Vieira (*)   Imagine um mundo onde as eleições nunca terminam. Onde cada dia é uma nova oportunidade de conquistar votos, de provar seu valor, de mostrar por que você merece confiança. Na verdade, não precisamos imaginar — esse mundo é a nossa realidade profissional. ## O Voto Diário Cada cliente que atendemos, cada projeto que entregamos, …

  O Santander Universidades está com inscrições para a quarta edição do Santander X Award 2024. O programa irá fornecer mentorias personalizadas, recursos técnicos e visibilidade internacional para startups, fintechs, startups e projetos universitários que possuem ideias com potencial de mercado e soluções capazes de impactar a sociedade. Serão selecionados 30 trabalhos divididos entre as categorias “Startup”, “Fintech” e University”, …

Por Cleomir Santos (*)   As avaliações online se tornaram uma ferramenta poderosa para os consumidores que pesquisam sobre quem comprou um produto/serviço ou se está analisando a reputação de uma marca. Não sei se vocês sabiam, mas cerca de 93% dos consumidores leem avaliações online antes de finalizar uma compra na internet. Responder a avaliações online é uma maneira …

De Campo do Brito para os Estados Unidos. A tradicional farinha de mandioca, presente no prato de quase todos os sergipanos diariamente, o alimento agora será, também, um dos produtos exportados de Sergipe. A entrada da Cooperativa de Produção, Economia Solidária de Agricultura de Campo do Brito (Coofama) no mercado internacional foi comemorada pelo secretário de Estado da Agricultura, Desenvolvimento …

Assim como uma boa parte dos empreendedores de hoje, você com certeza conhece de “cabo a rabo” o produto que é vendido no seu negócio. Mas isso não pode ser dito sobre seus clientes; que provavelmente não sabem tanto quanto você. É por isso que é essencial educá-los se você quiser que eles usem seu produto em seu máximo potencial …

O Sebrae  está sediando hoje, em seu auditório, o Encontro Estadual dos Carcinicultores. O evento reúne pesquisadores, técnicos governamentais, acadêmicos e criadores de camarão para discutir o futuro da carcinicultura em Sergipe e no país. A carcinicultura é um ramo específico da aquicultura voltado para a criação de camarão em cativeiro, tanto na forma de cultivo marinho ou de água …

Você sabe o que seus clientes querem? Você acha que seus clientes confiam em seu produto ou serviço? Quando foi a última vez que viu um cliente publicando algo nas redes sociais sobre seu produto ou serviço? Foi uma reclamação ou elogio?   Podemos encontrar as respostas para todas essas perguntas no marketing. A forma como você comercializa seu negócio …

Você sabe o que os usuários fazem quando entram no processo de decidirem se comprarão seu produto ou o de um concorrente? Continue lendo e entenda a Jornada do Consumidor, pois ela irá ajudá-lo a aumentar sua vantagem no mercado.   A maioria dos visitantes que acessam um site pela primeira vez procurando um produto ou serviço, não estão prontos …