Tag Archives: reclamações

  Luiz Thadeu Nunes e Silva (*)   No meu entorno tenho ouvido com frequência pessoas reclamarem de tudo: falta de tempo, falta de dinheiro, falta de tesão, até da meteorologia. Se faz calor, se chove, se venta muito, tudo é motivo para esbravejarem. Nunca estão satisfeitos, parece que não têm nada para agradecer. Acredito que está na moda viver …

Por Cleomir Santos (*)   As avaliações online se tornaram uma ferramenta poderosa para os consumidores que pesquisam sobre quem comprou um produto/serviço ou se está analisando a reputação de uma marca. Não sei se vocês sabiam, mas cerca de 93% dos consumidores leem avaliações online antes de finalizar uma compra na internet. Responder a avaliações online é uma maneira …

A noite desta sexta-feira (3) foi de complicações para quem precisou transferir dinheiro. Uma instabilidade nos sistemas do Banco Central (BC) que processam as transferências via PIX interrompeu o serviço por pouco mais de uma hora. O problema, informou o BC, durou uma hora e 13 minutos e foi resolvido pouco antes das 22h. No entanto, os correntistas continuarão a …

Estou na Flórida, Estados Unidos, e no início da semana recebi uma mensagem da jornalista Verônica Aguiar, do jornal A Tribuna, de Vitória, Espírito Santo. Verônica já havia me entrevistado em 2015, quando fui a Vitória, e havia visitado mais de 90 países. Foi uma matéria grande, de página inteira, muitas fotografias, e chamada de capa. Desta vez a entrevista …

Pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) indica que os problemas relacionados a planos de saúde voltaram a crescer e passaram a liderar o ranking de reclamações e atendimentos em 2021. Do total de queixas registradas pelo Idec, quase um quarto delas (24,9%) refere-se a planos de saúde. Em seguida, aparecem serviços financeiros (21,5%), demais serviços (11,9%), problemas …

Com a proximidade do Dia da Crianças, comemorado em 12 de outubro, a busca por itens infantis movimenta o comércio aracajuano. Para auxiliar os consumidores e monitorar o mercado, a Prefeitura de Aracaju, por intermédio do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), divulga uma nova pesquisa comparativa de preços voltada a esse segmento. O órgão, que …

Sergipe  é o oitavo estado da Federação com maior número de reclamações,  no ranking nacional,  do serviço de internet. Sã0 5.723  usuários insatisfeitos, o que corresponde a 2,44% no país.  A pesquisa foi feita pelo Portal Pode Comparar, especialista em telecomunicações, com base nos dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), sore a evolução das reclamações do serviço de internet …

O Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), órgão vinculado à Secretaria da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), realizou em 2020 – mesmo sendo um ano atípico em virtude da covid-19 -, mais de 2,7 mil ações de fiscalizações, principalmente nos estabelecimentos que ofertam produtos ou serviços essenciais. O objetivo das inspeções é coibir a prática …

De janeiro a dezembro do ano passado, o Procon Estadual registrou 14.793 reclamações de consumidores, que resultaram em 5.300 audiências. Na comparação com os dados de 2016, no ano passado houve um aumento de 5 mil reclamações em 2017. Para o diretor do Procon, Andrews Mathews Fernandes Silva, o numero de consumidores procurando o órgão mostra que a conscientização aumentou …