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  Por Marcelo Vieira (*)   Sua empresa tem planejamento para encantar clientes? Há mais de 20 anos trabalhando com o tema de atendimento, vejo que as empresas investem muito em suas estruturas, nos produtos, logística, ponto de venda e demais. Pode ser que falte algum item, mas o que quero frisar é ‘como falta um plano para encantar os …

A funcionalidade do Pix Agendado Recorrente passou a ser um serviço obrigatório desde ontem. Com isso, as instituições financeiras terão que fornecer o serviço obrigatoriamente. A medida foi determinada em resolução publicada pelo Banco Central (BC), em dezembro de 2023 e atualizada em julho deste ano. O Pix Agendado Recorrente permite o agendamento, por qualquer pessoa, de pagamentos de mesmo …

A produção citrícola sergipana vive um momento de destaque, com o estado como o 2º maior fornecedor de laranjas para as Centrais de Abastecimento (Ceasas) de todo país. Em agosto de 2024, Sergipe enviou 5,8 mil toneladas da fruta para esses centros de distribuição. Os números, divulgados pela Companhia Nacional de Abastecimento (Conab), ressaltam a importância do estado no abastecimento …

A mudança de titularidade da fatura de energia é um serviço deve ser solicitado em casos mudanças de endereços para evitar que o fornecimento de energia seja interrompido ou que o cliente receba sinalizações de débitos do antigo inquilino. A Energisa orienta sobre como realizar essa mudança de titularidade pelos canais digitais. De janeiro a setembro deste ano, foram solicitadas …

  A primeira estratégia de vendas começa pelo atendimento, com os mercados mais competitivos onde os produtos têm se tornado cada vez mais iguais. Um dos diferenciais está nas pessoas que, através de um atendimento qualificado, conseguem aumentar as possibilidades de vendas criando cenários mais atraentes e de total atenção aos clientes. Os clientes ao entrarem em contato com as …

  A celeridade empregada pela Prefeitura de Aracaju na obra de recuperação viária e macrodrenagem das avenidas Visconde de Maracaju e Juscelino Kubitschek já promove alterações significativas em ambas as vias. A fresagem do pavimento e a aplicação da nova camada de asfalto foram concluídas no sentido Centro das avenidas e já foi iniciado o serviço no sentido contrário, em direção …

Mais de 123 mil sergipanos já fizeram a substituição da antena parabólica antiga pela nova parabólica digital, de 2022 até agora, por meio da Siga Antenado. Na nova fase de atuação, quatorze cidades seguem com agendamento reforçado para a instalação do kit, com previsão de beneficiar mais 14 mil sergipanos. Entre os municípios que contam com o serviço estão Simões …

  A Prefeitura de Aracaju está intensificando os esforços para melhorar a infraestrutura urbana da capital sergipana, com a pavimentação de diversas ruas. Recentemente, três vias foram recapeadas com recursos oriundos de emenda parlamentar do vereador Binho (PODEMOS), que destinou recursos significativos para a realização das obras. O objetivo é não apenas promover a acessibilidade e o conforto dos moradores, …

Uma decisão do Governo Federal que consiste em judicializar a prorrogação até 2027 da desoneração da folha de pagamentos de 17 setores da economia, entre eles o transporte público, por meio de uma ação impetrada junto ao Supremo Tribunal Federal (STF),  impactará diretamente nos custos do setor, assim como afetará milhões de passageiros que utilizam diariamente esse serviço. É o …

O presidente da Frente Nacional de Prefeitas e Prefeitos (FNP) e prefeito de Aracaju, Edvaldo Nogueira, estará, nesta segunda-feira, 6, em Brasília, onde cumprirá agenda no Palácio do Planalto. Ele participará de reunião com o ministro da Fazenda, Fernando Haddad, e com o ministro da Secretaria de Relações Institucionais, Alexandre Padilha. Na pauta, a contribuição previdenciária dos municípios. Dirigentes de …